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Blog en el que encontrarás diferentes recursos para la correcta gestión administrativa de tu empresa. Aprende a gestionar de forma eficiente tu negocio.
Si estás pensando en mejorar la atención telefónica de tu negocio, te interesará conocer las características indispensables en una buena secretaria. Al fin y al cabo, es lo que distingue a una persona capacitada para ocupar ese puesto de otra como tú o yo, porque…
Si quieres aumentar la efectividad en tu trabajo, este artículo te mostrará cómo organizar y programar la jornada laboral para obtener el mayor rendimiento posible a tu día a día. Aunque no a modo de guía para cada profesión, porque cada una posee sus propias…
Algo que siempre me ha llamado la atención es que exista un protocolo bien definido en inglés sobre cómo empezar una conversación telefónica, pero no es español. Es cierto, no obstante, que algunas empresas emplean un guión para realizar sus llamadas. Aunque para la mayoría…
En este artículo voy a tratar un tema un tanto superficial, banal y de relleno. Sin embargo, los resultados que puedes obtener, si lo orientas bien, son sensacionales. Estoy hablando de cómo sacar partido a una conversación corta y su secreto comienza ya. Cómo sacar…
De todas las actividades laborales implícitas e indefectibles en el trabajo, tres destacan por encima del resto. En primer lugar, las reuniones. Después, ayudar a un compañero. Y, por último, atender las llamadas recibidas. Aunque te sorprenda, esta última combina las dos anteriores en su…
Durante mi época universitaria, encontré un trabajo de fin de semana en un bar de copas por el centro. Pero no creas que se trataba de un local chic, como los de ahora. De manera resumida, aquello era el parangón del antro; el tugurio de…
Cuando trabajaba en el sector bancario, viví de primera mano la importancia de la transformación digital para un negocio. Tal vez te sorprenda lo que vas a leer ahora, porque no se trata de las aplicaciones actuales que conoces, sino de la irrupción del ratón…
Si quieres conocer los mejores consejos para la vida personal y profesional de un autónomo, permíteme empezar con una breve historia. Hace poco, recibí una noticia vía wasap sobre el inicio de unos análisis de la sangre de los autónomos para investigar por qué nunca…
En general, cualquier cambio tecnológico tiende a verse con cierto desprecio. El telesecretariado y externalización no suponen ninguna excepción en este sentido. Porque los mitos y realidad sobre su utilidad o eficiencia están a la orden del día. Como también le sucedió a dos de…
Nada como el día de hoy para explicarte cuáles son las funciones de un departamento de atención al cliente. Cuando termine este artículo, voy a poner en práctica todas ellas. En primer lugar, tengo que pedir cita en el veterinario. Esta mañana, en el parque,…
El mayor riesgo para un negocio se localiza en el estancamiento. Porque las dificultades para lograr el mantenimiento de ventas generan entornos comerciales demasiado conservadores. Si bien es cierto que los resultados suelen permitir la supervivencia, también reducen las posibilidades de impulsar el crecimiento de…
Si llevas tiempo trabajando por tu cuenta, o quieres empezar a hacerlo, este tipo de vida profesional tiene muchas cosas en común con un boxeador. Porque vas a pasar más tiempo intercambiando puños con los gastos que ingresando KOs en el primer asalto. Así que,…